Новые подходы к бизнесу в индустрии мобильных аксессуаров

Мобильные аксессуары — выгодное и популярное направление в бизнесе, которому не грозит потерять актуальность. Поскольку мы не перестанем пользоваться электронными гаджетами, нам всегда будет нужны красивые чехлы и надежные стекла для них, зарядные устройства, держатели и многое другое. 

Розничная продажа мобильных аксессуаров может принимать самые разные масштабы: от крошечного островка в торговом центре или магазинчика на первом этаже жилого дома в спальном районе, до огромного супермаркета, который является передовым технологичным хабом, где можно полюбоваться последними новинками мира техники и даже потестировать их. Не обходят стороной нишу мобильных аксессуаров и те, кто работает онлайн: интернет-магазины, аккаунты на маркетплейсах и дропшипперы.

Каждому ритейлеру для успешного ведения дел нужен хороший поставщик, который не сорвет сроки отсутствием товара, поставит продукцию надлежащего качества, с которым будет комфортно вести партнерство. 

Ncase — оптовая компания, основанная в 2013 году, сразу взяла курс инноватора индустрии. Внедряя новые услуги и заботясь больше о процветании бизнеса партнеров, чем о собственной прибыли, дистрибьютор стал таким образом устанавливать стандарты обслуживания в отрасли — ведь конкурентам пришлось применять успешные практики у себя, чтобы не отставать. Например, по примеру Ncase стало принято делать качественные живые фотографии товара, чтобы его можно было подробно рассмотреть и оценить еще до момента оформления заказа.

Сейчас работа в Ncase подразделяется на 2 департамента, которые тесно взаимодействуют друг с другом. Первый находится в Шэньчжэне — здесь сотрудники устанавливают контакты с лучшими локальными фабриками, отбирают и заказывают товар, проверяют его качество на месте, оформляют и экспортируют в Украину. В Одессе, в головном офисе, происходят все исследования, разработка новых продуктов, а также общение с клиентами. Головной офис компании, расположенный в стадионе “Черноморец”, является также шоурумом, куда можно приехать, выпить кофе, пообщаться и посмотреть товар своими глазами.

А еще дистрибьютор стал пионером практики H2H в сфере мобильной электроники. Концепция H2H, или human to human, предполагает персонализированное общение между партнерами, в основе которого лежат открытость, взаимное доверие и комфорт. Такая практика не только является по умолчанию этичной, но также способствует развитию бизнеса обеих сторон сотрудничества:

• долгосрочные лояльные отношения, в которых партнеры готовы идти на компромисс, делают их успешными игроками на рынке;
• создается положительный имидж бренда, укрепляется репутация;
• исследования подтверждают положительную динамику показателей успешности работы после применения модели human to human.

Услугами Ncase пользуются более 2000 клиентов. На картах Google компания имеет рейтинг 4.9–5 и более ста положительных отзывов. Это доказывает, что бизнес-стратегия, являющаяся сочетанием инновационного и человечного подхода, благотворно влияет на развитие компании.